Наличие номеров версий прошивок хорошо, но из этого пока никакой полезной информации не получишь. Нужно хотя бы лог и примерное время, когда происходила беда. Оно потом само поднималось? Или перегружался роутер? Если перегружался - в следующий раз, перед перезагрузкой, сохраните лог.
