PaNov
31-01-2008, 14:54
железка - WL500gp
прошивка от Олега - 1.9.2.7-8
Jira Enterprise Edition, Version: 3.10.2-#262 (http://www.atlassian.com/software/jira/)
(для информации - Jira базируется на Apache Tomcat http://tomcat.apache.org/
Jira развернута на компьютере (192.168.1.27).
прописана на порту 8080, соответствующий Virtual Server через WEB интерфейс в железке пробит (см. ниже настройки)
без железки пользователи и через внутреннюю локалку и через интернет работают отлично.
с железкой - тоже вроде всё нормально, выполняются все действия Jira, за исключением того, что ВНЕШНИЕ (по отношению к железке) пользователи не могут прикладывать файлы в задачи Jira. пользователь с другого домашенго компа, подсоединённого к роутеру - работает нормально.
у ВНЕШНИХ пользователей при попытке "Приложить файл" к задаче - браузер сначала долго тормозит, потом проявляется ошибка в браузере (в данном случае FireFox): "Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено".
что пробовал:
- пробовал отключать встроенный в железку фаервол.
- пробовали обращаться к Jira из всех браузеров "большой четверки".
- пробовали ткнуться с разных внешних адресов - ситуация повторяется.
- использовал поиск по текущему форуму.
- использовал чтение форума подряд.
- пробовал без железки провести аудит того, куда ломится юзер при попытке присоединения файла в Jira. использовал для этого Agnitum Outpost Firewall (допускаю, что не лучший инструмент), никакого криминала не обнаружил.. юзер лезет по 8080 и всё.
- изучил логи jira
- искал причину в Jira, есть в интернете упоминания об ошибках похожие на то, что у меня, но связанные как правило с ранними версиями Jira в связи с неполной поддержкой в разных браузерах.
ничего не помогло.
в linux/unix полный ноль.
Провайдер:
Lianet
Мои настройки:
IP Config
- WAN & LAN
-- WAN Connection Type: PPTP
-- WAN Connection Speed: Auto Negotiation
-- IP Address: 10.151.70.30
-- Subnet Mask: 255.255.255.0
-- Default Gateway: 10.151.70.1
-- DNS Server1: 192.168.111.50
-- DNS Server2: 192.168.111.252
-- Enable PPPoE Relay?: No
-- Heart-Beat or PPTP/L2TP (VPN) Server: vpn.lianet.ru
-- Enable the DHCP Server?: Yes
- Route
-- Use DHCP routes?: Yes
-- Enable multicast routing?: No
-- Enable static routes?: Yes
-- Static Route List:
---- 192.168.111.0 / 255.255.255.0 / 10.80.11.1 / 0 / MAN
---- 192.168.69.0 / 255.255.255.0 / 10.80.11.1 / 0 / MAN
---- 10.0.0.0 / 255.0.0.0 / 10.80.11.1 / 0 / MAN
- Miscellaneous
-- Enable UPnP?: No
NAT Setting
- Virtual Server
-- Enable Virtual Server?: Yes
-- Virtual Server List:
---- 20:21 / 192.168.1.27 / 21 / TCP / ftp
---- 8080 / 192.168.1.27 / 8080 / TCP / jira
---- 3690 / 192.168.1.27 / 3690 / TCP / subversion
Internet Firewall
- Basic Config
-- Enable Firewall?: Yes
-- Enable DoS protection?: Yes
Status & Log
- Routing Table
-- 10.80.11.1 / * / 255.255.255.255 / H / 0 / 0 / 0 / WAN / ppp0
-- 192.168.111.1 / 10.151.70.1 / 255.255.255.255 / UGH / 2 / 0 / 0 / WAN / vlan1
-- 192.168.1.0 / * / 255.255.255.0 / U / 0 / 0 / 0 / LAN / br0
-- 10.151.70.0 / * / 255.255.255.0 / U / 0 / 0 / 0 / WAN / vlan1
-- default / 10.80.11.1 / 0.0.0.0 / UG / 0 / 0 / 0 / WAN / ppp0
-- default / 10.151.70.1 / 0.0.0.0 / UG / 1 / 0 / 0 / WAN / vlan1
прикладываю файлы - существенная часть логов.
прошивка от Олега - 1.9.2.7-8
Jira Enterprise Edition, Version: 3.10.2-#262 (http://www.atlassian.com/software/jira/)
(для информации - Jira базируется на Apache Tomcat http://tomcat.apache.org/
Jira развернута на компьютере (192.168.1.27).
прописана на порту 8080, соответствующий Virtual Server через WEB интерфейс в железке пробит (см. ниже настройки)
без железки пользователи и через внутреннюю локалку и через интернет работают отлично.
с железкой - тоже вроде всё нормально, выполняются все действия Jira, за исключением того, что ВНЕШНИЕ (по отношению к железке) пользователи не могут прикладывать файлы в задачи Jira. пользователь с другого домашенго компа, подсоединённого к роутеру - работает нормально.
у ВНЕШНИХ пользователей при попытке "Приложить файл" к задаче - браузер сначала долго тормозит, потом проявляется ошибка в браузере (в данном случае FireFox): "Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено".
что пробовал:
- пробовал отключать встроенный в железку фаервол.
- пробовали обращаться к Jira из всех браузеров "большой четверки".
- пробовали ткнуться с разных внешних адресов - ситуация повторяется.
- использовал поиск по текущему форуму.
- использовал чтение форума подряд.
- пробовал без железки провести аудит того, куда ломится юзер при попытке присоединения файла в Jira. использовал для этого Agnitum Outpost Firewall (допускаю, что не лучший инструмент), никакого криминала не обнаружил.. юзер лезет по 8080 и всё.
- изучил логи jira
- искал причину в Jira, есть в интернете упоминания об ошибках похожие на то, что у меня, но связанные как правило с ранними версиями Jira в связи с неполной поддержкой в разных браузерах.
ничего не помогло.
в linux/unix полный ноль.
Провайдер:
Lianet
Мои настройки:
IP Config
- WAN & LAN
-- WAN Connection Type: PPTP
-- WAN Connection Speed: Auto Negotiation
-- IP Address: 10.151.70.30
-- Subnet Mask: 255.255.255.0
-- Default Gateway: 10.151.70.1
-- DNS Server1: 192.168.111.50
-- DNS Server2: 192.168.111.252
-- Enable PPPoE Relay?: No
-- Heart-Beat or PPTP/L2TP (VPN) Server: vpn.lianet.ru
-- Enable the DHCP Server?: Yes
- Route
-- Use DHCP routes?: Yes
-- Enable multicast routing?: No
-- Enable static routes?: Yes
-- Static Route List:
---- 192.168.111.0 / 255.255.255.0 / 10.80.11.1 / 0 / MAN
---- 192.168.69.0 / 255.255.255.0 / 10.80.11.1 / 0 / MAN
---- 10.0.0.0 / 255.0.0.0 / 10.80.11.1 / 0 / MAN
- Miscellaneous
-- Enable UPnP?: No
NAT Setting
- Virtual Server
-- Enable Virtual Server?: Yes
-- Virtual Server List:
---- 20:21 / 192.168.1.27 / 21 / TCP / ftp
---- 8080 / 192.168.1.27 / 8080 / TCP / jira
---- 3690 / 192.168.1.27 / 3690 / TCP / subversion
Internet Firewall
- Basic Config
-- Enable Firewall?: Yes
-- Enable DoS protection?: Yes
Status & Log
- Routing Table
-- 10.80.11.1 / * / 255.255.255.255 / H / 0 / 0 / 0 / WAN / ppp0
-- 192.168.111.1 / 10.151.70.1 / 255.255.255.255 / UGH / 2 / 0 / 0 / WAN / vlan1
-- 192.168.1.0 / * / 255.255.255.0 / U / 0 / 0 / 0 / LAN / br0
-- 10.151.70.0 / * / 255.255.255.0 / U / 0 / 0 / 0 / WAN / vlan1
-- default / 10.80.11.1 / 0.0.0.0 / UG / 0 / 0 / 0 / WAN / ppp0
-- default / 10.151.70.1 / 0.0.0.0 / UG / 1 / 0 / 0 / WAN / vlan1
прикладываю файлы - существенная часть логов.